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日昨高速公路休息站餐飲收費嚇人的消息又再次受到矚目,每半年都會審核評鑑的國道服務區,似乎在幾經審查之後,改善的幅度有限,乃至於同樣的問題一炒再炒,到頭來傷的還是民眾的荷包。
國道十四個服務區自從國營陸陸續續轉為BOT經營模式後,的確進步不少;有別於以往空洞老舊的公家福利社樣貌,目前有的休息站不但內建了精品商店,還打造週遭環境,形成特殊的觀光景點,吸引大批的休息人潮。但是旨在便民的休息站並不能只靠外表,最實際的民生問題若是始終懸而未決,那麼駕駛朋友只能忍受昂貴的餐點、方位錯亂的指引地圖,甚至是未核准的違建設施。一個讓過客小憩、如廁、加油的休息站可以帶來巨大的商機,民營企業更是摩拳擦掌搶標經營權,爭食這塊一年將近三十億的大餅。但是得標後,這些業者不但沒有發揮國道的附加價值,反而拿百貨公司的美食街相較,自認收費合理,殊不知位在鬧區的百貨公司週遭的飲食服務當然也多,民眾自然可享有豐富的選擇權利,絕非公路上的獨占市場可以比擬!這些財團收取昂貴的權利金迫使各個攤位將成本轉諸消費者,使得沒有其他選擇的民眾只能鼻子摸摸,忍氣吞聲當冤大頭。
相較於日本各休息站打出地方特色和美食,吸引電視節目和觀光客特別前往朝聖,國內的經營團隊還得多多學習,以發揮地利之優勢來回饋民眾,並結合當地文化及特產,用合理的價格和包裝來打響一站一特色的休息站文化,讓匆匆的過客也可以在滿意駐足後,感動再上路。
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